1、遵守规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，服从主管的工作安排，认真完成各项工作任务；
2、制定接待方案：负责重要来访人员接待方案制定及实施，全程跟进协调；
3、接待客户来访：负责客户的来访、资料收集、信息存档等工作，提供咨询服务；
4、做好配套服务：做好接机送机行程安排、差旅住宿、餐饮后勤保障等配套服务；
5、组织准备会务：负责商务、会务、政务及大型活动的组织准备工作，确保服务质量；
6、管理会务活动：检查所有接待人员的仪容、仪表，为客户提供迎宾和指引服务，监管岗位区域的卫生状况，检查消防安全，提供茶饮服务，负责设备维修保养的监督，做好交接管理；
7、做好应急管理：及时汇报处理来宾遇到的困难和要求，做好应急管理工作；
8、参加培训与考核：参加针对接待人员组织的服务技能培训与考核，提高自身业务能力；
1
严格遵守公司的各项规章制度，服从主管的工作安排，认真完成各项工作任务；
2
对于公司情况有一定的了解，如客人询问，需对公司优点进行简单介绍；
3
熟悉酒店内各房间的特点，为有不同需求的客户提供不同的选择参考；
4
及时查看前台登记的房间入住表，引领客人前往未入住的房间；
5
牢记客人姓名，并能准确、热情地称呼客人。 接待客人时，主动为客人介绍酒店与房间设施；
6
认真等级房间的使用情况，并完成领导下发的其他工作任务。
