消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。
第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的;48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
京东大件延误配送怎么赔偿希望能解答下
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。
第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的;48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
如果在京东购买大件商品的时候。商家返货,延误了配送时间,想要投诉或进行赔偿,可以整理好相关证据,以及认为烟雾配送造成的损失的多少?
联系京东售后服务平台,向平台提供赔偿的原因和理由。以及相应损失的多少。并提出赔偿的诉求。如解决不了问题。也可持此证据向有关部门,进行投诉赔偿的。