首先，保持冷静，安抚孩子的情绪当孩子在外被别的孩子嘲笑甚至动手，回来向爸爸妈妈求助时，大人们要做的第一件事一定是安抚好孩子的情绪，让他将负面情绪完全发泄出来，大人们如果因为各种原因强制压抑小朋友崩溃的情绪，对他的未来成长非常不好。
情绪是会互相传染的，爸爸妈妈的情绪很容易传染给孩子，所以一定要保持冷静。其次，了解清楚事情的前因后果等孩子的情绪稳定下来后，详细了解始末，判断对方是有意还是无意中与自家孩子产生争执。正确的教育方式绝不是因为孩子的哭闹而愤怒上头，势必要打回来让对方道歉认错才行，也不是大人们的退一步海阔天空让人一步的人际交往原则，而是冷静的了解前因后果。如果判断出是对方孩子无理在前，家长们首先要做的就是告诉孩子，你没错。要让孩子知道我妈真的很重视这件事情，让孩子能够感受到父母的关切与爱护。最后，根据实际情况，采用正确的方式解决问题当自家孩子被欺负时，有的父母怒气上涌，会选择直接带着孩子找上门，以强硬的姿态批评或者告诫对方，这样的做法或许效果直接，很容易对对方造成震慑，不敢轻易下手欺负自家孩子，但是对方也是父母的孩子，在别的小孩的父母眼里，你这么一个大人当面斥责小孩子是非常不合适的。很有可能最后导致自家孩子被别人孤立起来，甚至会被别的小孩畏惧。稍微理智的父母会选择带着孩子找老师评理，也就是告状。在大多数父母和孩子看来，老师等于权威，只要老师批评了那个孩子，自家孩子就不会再受到欺负了。这种想法很好，但现实情况下如果处理不好，事情可能会变得更加糟糕。如果一开始只是恶作剧，比如在文具盒里放虫子，但之后可能会变成冷暴力，不和你讲话，把你当成隐形人。不能说告诉老师不好，只是家长们一定要周全的考虑问题，客观的向老师反应情况，一起找出合适的方案对策。而说“没关系”的选择退让的一定是最错误的做法。条理清晰，态度不卑不亢，既不让对方觉得自己咄咄逼人，又不显得软弱可欺。平等的姿态和对方孩子交流，一定要让对方小朋友给自家孩子道歉，如果可以，尽量让两小孩化干戈为玉帛，让他们明白这只是一件“小事”。孩子事无小事。当孩子在外被人欺负时，大人们的应对方法直接影响着孩子的性格，甚至是和孩子的和谐关系，所以各位爸爸妈妈们一定要重视起来！
