潜在客户能够转化为新客户,是企业发展的动力。
在寻找潜在客户的过程中,可以参考“M A N”原则: M(MONEY),代表“金钱”,所选择的对象必须有一定的购买能力; A(A U T H O R I T Y),代表购买“决定权”,该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力; N(NEED),代表“需求”,该对象有这方面(产品、服务)的需求。 “潜在客户”应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策。 其中:•M+A+N:是重点潜在客户,理想的销售对象; •M+A+n:可以接触,配以熟练的销售技巧,有成功的希望; •M+a+N:可以接触,并设法找到具有购买决定权的人; •m+A+N:可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资; •m+a+N:可以接触,应长期观察、培养,使之具备其他条件; •m+A+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备其他条件; •M+a+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备其他条件; •m+a+n:非潜在客户,停止接触