(1)建立咨询关系：咨询师通过倾听、共情等技巧与来访者建立信任关系。

(2)收集资料：咨询师通过询问、观察等方式了解来访者的心理状况。

(3)评估问题：咨询师对来访者的问题进行评估，确定问题的性质和严重程度。

(4)制定咨询方案：咨询师根据评估结果，与来访者共同制定咨询目标和方法。

(5)实施咨询：咨询师运用各种咨询技术帮助来访者解决问题。

(6)结束咨询：当咨询目标达成后，咨询师与来访者讨论结束咨询的方式。

2.简述心理咨询师的职业操守。

答：心理咨询师的职业操守主要包括以下几点：

(1)尊重来访者的权利，保护其隐私。

(2)遵守法律法规，不从事违法活动。

(3)提供专业的心理咨询服务，不从事超出自己专业能力范围的活动。

(4)保持专业界限，不与来访者发生任何形式的亲密关系。

(5)不断学习和提高，以提供更好的咨询服务。

3.简述心理咨询师应具备的知识结构。

答：心理咨询师应具备的知识结构主要包括以下几点：

(1)心理学基础知识：包括普通心理学、发展心理学、社会心理学等。

(2)心理咨询理论和方法：包括认知行为疗法、精神分析疗法、人本主义疗法等。

(3)心理测量学知识：包括心理测验的编制、施测、评分和解释等。

(4)相关学科知识：如教育学、社会学、医学等，以便更好地理解来访者的问题。

4.简述心理咨询师应具备的能力。

答：心理咨询师应具备的能力主要包括以下几点：

(1)沟通能力：能够有效地与来访者进行交流，理解其需求和感受。

(2)分析能力：能够对来访者的问题进行深入的分析，找出问题的根源。

(3)解决问题的能力：能够运用各种咨询技术和策略帮助来访者解决问题。

(4)自我调节能力：能够调整自己的情绪和状态，以应对工作中的压力和挑战。

5.简述心理咨询师应具备的人格特质。

答：心理咨询师应具备的人格特质主要包括以下几点：

(1)稳定的情绪：能够在咨询过程中保持冷静，不被来访者的情绪所影响。

(2)高度的同理心：能够理解和感受来访者的感受，建立良好的咨询关系。

(3)良好的自我调节能力：能够调整自己的情绪和状态，以应对工作中的压力和挑战。

(4)高度的职业道德：能够遵守职业操守，保护来访者的权益。