一、美容院36次诚意金还没做能退还吗?

若在尚未消耗殆尽的诚意金情况下希望实现退款，依据我国现行法令规章，您可依法采取如下措施：

1.友好协商处理。

首要举措便是寻求与美容院进行交流沟通，以期求得关于退款的共同理解和支持。

若上述努力未能得到预期效果，您可以考虑采取下述各项选择方案。

2.寻求第三方协助。

当发现美容院对退款不予受理的决定明显不公平时，能向消费者保护团体、工商行政管理机关或者其他有关机构提出申诉。

这些制度性的保障机构有能力协助当事人之间协商并解决纠纷。

如果经过商谈及申诉都未能有效突破困境，您有权向当地人民法院提交诉状，请求法庭给予公正裁决。

《单用途商业预付卡管理暂行办法（试行）》第二十一条

发卡企业或售卡企业应当依单用途卡章程或协议约定提供退卡服务。这意味着如果您持有的是预付费充值卡，并且不满意提供的服务，理论上是可以要求退还剩余金额的。

二、美容店跑路了可以报警吗

当美容院在成功地收取了顾客相应的款项之后却选择逃之夭夭时，这种行径无疑已经构成了诈骗罪的行为特征。

若消费者获知此类事件发生，应该毫不犹豫地上报当地警方进行处理，并请求警方开展深入调查工作。

根据我国现行法律规定，任何自然人或团体在发现有犯罪行为或犯罪嫌疑分子存在时，都具有权利与义务向公安机关、人民检察院或人民法院进行报案或举报。

同时，对于遭受人身、财产权益侵害的受害者来说，他们同样拥有向上述三个司法机构进行报案或控告的权利。