一、酒店不是本人拿房卡退房犯法吗
完全可以,并无明确规定必须由入住者亲自办理退房手续。
在您决定终止住宿之际,并不需要提供与入住时相同的身份证明文件,只需出示您的客房钥匙以及住房押金凭证即可。
届时,您可以请酒店前台人员向客房部门服务人员传达退订信息并且进行房间核查。
在此过程中,服务人员会对室内物品进行逐一清点以确保贵重物品无任何遗失,随后将结果报告给前台。
若确认无任何物品损失,则退房流程即告结束。
如若退房时间超过预定时间,您可与前台工作人员进行适当沟通,寻求妥善解决方案。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条
旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆,不予制止的,处二百元以上五百元以下罚款。旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员,不向公安机关报告的,处二百元以上五百元以下罚款;情节严重的,处五日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
二、酒店不给退房是否违法
关于酒店预订不得退改的条款设定合理性,我们须审慎思考。
对于酒店能否进行退改取决于双方签订的相关协议及条款,若未明确标注“不可取消”字样,则可进行退订操作;反之,如已注明,则无法进行退订。
在任何情况下,只要完成预订流程,不论最终是否实际入住,酒店方均不予退还相应款项,原因在于酒店已经为您预留了房间资源,从而丧失了在这之前向其他潜在客户销售该房源的可能性。
针对此类问题,我们建议采取以下两种解决方案:
1、与酒店方面进行积极沟通,尝试调整入住日期和时间;
2、与酒店协商,请求其协助将该预订房间转售他人。
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