一、家中被楼上漏水跑水淹了该怎么索赔
关于楼上下水道漏水导致楼下设施损坏的赔偿事宜，建议您按照以下步骤处理：首先，请您直接向楼上住户提出赔偿请求，如果他们能够提供充足且确凿的证据来证明这次事故是由开发商所引发的，那么理应由开发商承担相应的赔偿责任。
其次，在发生开发商与楼上住户相互推卸责任的情况时，您应该依据自身遭受损失的严重程度，对可能的赔偿金额做出合理的预估，并尝试与楼上住户进行友好协商。
若双方无法达成共识，您有权选择通过法律途径解决问题，将开发商和楼上住户同时告上法庭，以便明确责任归属，弥补您所遭受的经济损失。
最后，若相邻方未能遵守法院的判决，您有权自行聘请施工队伍对楼下设施进行修复，相关费用可向法院申请，要求楼上业主予以赔偿。
《民法典》第二百九十条
不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。
二、家里的自来水管道漏水淹没在楼下，谁应该对损失负责
家里水管漏水把楼下淹了，这事儿的责任划分是这样滴：
1.如果是楼上住户的问题导致的漏水淹了楼下邻居，那么损失就得他们负责赔偿；
2.如果是共用管道出了毛病，而且物业合同明确写着他们有修管子的责任，那这个责任就得物业公司来担；
3.要是还处在保质期内，房子本身的质量问题引发的漏水现象，这时候开发商就得出面解决这个问题了。
